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店頭やお問い合わせで「AIにお勧めされて…」と言われたこと、ありませんか？

「ChatGPTに聞いたらこのお店が出てきたので来ました」
「Geminiでおすすめのツールを聞いたら、御社のブログが紹介されていて…」

お客様にそんな風に言われたり、あるいは「本当にそんなことあるの？」と思っている方。
実はそれ、数字として確かめることができるんです！

お客様に直接聞いてみれば教えてくれるかもしれませんが、「実は言わないだけでAIから来ている人」がもっと多いのか、それとも「思っているよりまだ少ない」のか……。
来店にまでは至っていないけど「AIで調べたら自社サイトが紹介される」なんてことはあるのか……。

気になりますよね？

今回は、Googleアナリティクス（GA4）を使って、「AI経由でお勧めされて自社サイトにやってきたお客様」がどれくらいいるのかを、超カンタンにチェックする方法をご紹介します！

3クリックで完了！GA4で「AIからのアクセス」を見る方法

難しい分析やややこしい設定は一切不要です！
まずはGA4を開いて、次の順番でクリックしてみてください。

画面左のメニューから「レポート」

1. 「集客」
2. 「トラフィック獲得」
3. 「AI Assistant」・・・AI経由でのアクセス

……いかがでしょうか？
「AI Assistant」と表示されたら、それが「AIにお勧めされてあなたのサイトにやってきた人たち」の数です！

さらに「ChatGPTから来たのか？Geminiから来たのか？」まで詳しく知りたい時は、表の左上にある項目の切り替えボタンから「セッションの参照元 / メディア」を選ぶと、chatgpt.com や gemini.google.com といった名前が並びます。

参照元の数が多い場合は、検索ボックスに「chatgpt」「gemini」とそれぞれ入れてみてください。「ai-assistant」と入力すると、AIからの流入がすべてが表示されます。

チェックするときに見てほしい「3つのポイント」

数字が出てきたら、ぜひ次の3つの項目に注目してみてください。

・セッション（訪問回数）

AIツールを通じて、あなたのサイトが何回開かれたかが分かります。「思っていたより多い！」「まだ片手で数えるくらいだな」という現在地が分かります。

・平均エンゲージメント時間（滞在時間）

ここが一番面白いポイントです！

AIから来たお客様は、すでにAIの回答を見て「もっと詳しく知りたい！」と興味津々の状態でやってきます。そのため、普通の検索で来た人よりもじっくりページを読んでくれている（滞在時間が長い）傾向があります。

・キーイベント（お問い合わせや購入など）

※イベントの登録が必要です

お問い合わせや資料請求などのゴールにどれくらい繋がっているかが見えます。確度の高いお客様が多いため、アクセス数は少なくても「ちゃんとお問い合わせに繋がっている」という嬉しい発見があるかもしれません。

まとめ：まずは自社サイトの「現在地」をのぞいてみよう！

AI検索対策が必須といわれる昨今ですが、難しいことを考える前に、まずは「今どうなっているのか？」をチェックするところから始めてみましょう。

「AIでおすすめされる」というと、なんだかハードルが高いように思えるかもしれません。でも、こうしてGA4を少しのぞくだけで、自社サイトのリアルな現在地が一目でわかります。

「AIから来ました！」という声が少しずつ増えている今、まずは自社サイトのデータをのぞいてみることから始めてみませんか？